Garantia e combinados
Atualizada em 24 de outubro de 2026
Pode pedir seu orçamento com tranquilidade. Antes de começar, conversamos com você pelo WhatsApp sobre o valor e tudo o que será feito, e deixamos isso registrado no orçamento.
Garantia do serviço
- Garantia legal: por lei, você tem 90 dias, contados da entrega do serviço, para reclamar de defeito aparente em serviço durável (Código de Defesa do Consumidor, art. 26, II). Se o defeito for oculto, os 90 dias começam quando ele aparece.
- Garantia da Reino Climatização: quando damos garantia além da legal, o prazo vem escrito no orçamento e no relatório do serviço, e vale nas condições desta página.
- Peças e aparelhos que fornecemos: além da garantia legal, têm a garantia do fabricante. Se der algum problema, fale com a gente primeiro que ajudamos a resolver.
- Não é coberto: problema sem relação com o nosso serviço, como mau uso, oscilação ou queda de energia da rede, raio, conserto feito por outra pessoa depois do nosso serviço ou desgaste natural. Se for o caso, mostramos o que encontramos.
Como acionar
Chame no WhatsApp ou escreva para reinoclimatizacao@gmail.com com seu nome, a data do serviço e o que está acontecendo (se puder, foto ou vídeo). O relatório que você recebeu ajuda a achar o atendimento.
Remarcar ou desistir
Se precisar remarcar ou desistir de uma visita, é só avisar pelo WhatsApp. Se formos nós a precisar remarcar, avisamos assim que soubermos e combinamos um novo horário.
Se você contratar à distância (pelo WhatsApp ou pelo site), o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante o direito de desistir em até 7 dias. Para isso, é só avisar pelo WhatsApp.
Dados da empresa
Reino Climatização
CNPJ 61.130.289/0001-58
Nome empresarial: 61.130.289 Luan da Mata Oliveira (empresário individual)
Endereço: Rua Deputado Ytrio Correa da Costa, 456, Jardim Santa Isabel, Cuiabá, MT, CEP 78035-050
E-mail: reinoclimatizacao@gmail.com
WhatsApp: (65) 99630-8638